Cookie & déclaration de confidentialité

Dutch Quality Shoes B.V., ci-après nommée : « DQS », « nous », « notre », établie à Breda, à IABC 5258A (4814 RD), accorde une grande valeur à la protection de votre vie privée. Nous traitons dès lors vos données (personnelles) avec soin et en les protégeant. Dans cette déclaration de confidentialité, nous vous expliquons quelles sont les données personnelles que nous collectons et utilisons et à quelles fins. Cette déclaration de confidentialité s’applique à tous nos services, notamment la visite de notre site Web et la plateforme. En visitant notre site Web ou en utilisant nos services, vous acceptez notre déclaration de confidentialité.

Lisez attentivement cette déclaration de confidentialité pour vous faire une idée de nos lignes de conduite et de nos méthodes de travail en ce qui concerne le traitement des données à caractère personnel par DQS. Si vous n'êtes pas d’accord avec nos lignes de conduite et méthodes de travail, nous vous conseillons de ne pas utiliser nos services.

Cette déclaration de confidentialité peut être modifiée périodiquement. La version la plus récente de la déclaration de confidentialité est toujours publiée sur notre site Web. Si vous continuez à utiliser ce site Web après que nous ayons apporté des modifications, nous considérons votre utilisation comme une acceptation de ces changements.

En cas de questions ou de remarques sur cette déclaration de confidentialité ou sur nos méthodes de travail, veuillez nous contacter à : privacy@dqshoes.com.

Les données personnelles que nous traitons
Les données personnes sont toutes les données qui permettent de vous retracer en tant qu’individu. Pensez à votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse ou votre adresse de courrier électronique. Mais les données comme votre adresse IP ou votre numéro de client/compte sont également des données à caractère personnel. Et d’autres informations qui vous sont uniques, comme votre historique de commande ou votre comportement de navigation.

DQS peut traiter vos données personnelles car vous utilisez nos services, vous créez un compte chez nous et/ou vous nous avez vous-même fourni ces données. Vous pouvez par exemple nous fournir vos coordonnées si vous souhaitez communiquer avec nous, si vous créez un compte via notre site Web ou si vous placez une commande (sans avoir créé un compte), si vous souhaitez obtenir des informations détaillées sur nos prestations de services, si vous souhaitez solliciter pour un poste au sein de notre organisation ou si vous voulez faire des affaires avec nous.

Nous traitons ces données personnelles également pour exécuter nos prestations de services et/ou vous informer. Sans ces informations personnelles, il nous est en effet impossible d’exécuter nos prestations de services et/ou de vous informer.

Selon la manière dont vous utilisez notre site Web, nous pouvons collecter différents types d’informations, c’est-à-dire :

des informations qui permettent de vous identifier personnellement, comme votre nom, votre adresse de courrier électronique, votre numéro de compte, votre adresse et votre numéro de téléphone;
des informations sur votre connexion Internet, notamment l’adresse IP, le marketing qui vous a conduit à notre site Web et les données sur l’utilisation du site Web;
Des informations sur les produits ou les pages Web que vous consultez, les produits que vous ajoutez à votre panier et les achats que vous faites via notre site Web.

Données que nous collectons directement de votre part lorsque vous nous les fournissez.

Personnelles :

prénom et nom;
sexe;
adresse, adresse de livraison et adresse de facturation (si différente);
date de naissance;
numéro de téléphone;
adresse de courrier électronique;
informations de paiement (voir également l’explication ci-dessous);
données du compte si vous choisissez de créer un compte chez nous;
autres données à caractère personnel que vous fournissez activement par exemple si vous nous contactez, par correspondance et par téléphone, si vous écrivez un avis ou participez à une enquête de satisfaction des clients ou une étude de marché
intérêts et préférences.

Si vous contactez notre service à la clientèle, il est possible que celui-ci vous demande des informations complémentaires pour que nous puissions répondre à vos demandes de façon approfondie et complète.

Pour pouvoir offrir une meilleure expérience client, nous vous demanderons parfois de fournir des informations supplémentaires comme vos préférences en matière de magasin, vos intérêts par rapport aux produits et vos préférences pour les messages de courrier électronique. Fournir ces informations est entièrement facultatif et à votre appréciation.

Informations sur les commandes:

historique des produits que vous achetez;
données pour la facture;
informations concernant les produits;
informations concernant les retours;
communication avec le service à la clientèle.

Données de paiement:

Nous offrons les méthodes de paiement courantes, à savoir Klarna, paiement anticipé, carte de crédit ou Paypal. Pour l’exécution des paiements, nous collectons les données de paiement que vous nous communiquez. Nous recevons les autres données de paiement de fournisseurs de services de paiement externes et des bureaux d’informations sur le crédit avec lesquels nous coopérons pour l’exécution du paiement et le contrôle de la solvabilité. Nous communiquons de telles données exclusivement à nos prestataires de services de paiement et uniquement les informations qui sont indispensable pour le traitement du paiement.

Données que nous collectons automatiquement lorsque vous naviguez sur notre site Web.
Nous utilisons des technologies pour la collecte automatique de données, entre autres des services de tiers, pour recueillir des informations complémentaires sur votre appareil, votre comportement et vos modèles de navigation, notamment:

des détails sur vos visites à notre site Web, tels que les reproductions de page et les clics, les activités de recherche, les activités du panier, des données de localisation et les sources que vous ouvrez et utilisez sur le site Web;
des informations sur votre ordinateur et votre connexion Internet, comme le type de navigateur, la version du navigateur, le système d’exploitation et l’adresse IP. Avec ces informations, nous pouvons voir quelles sont les parties de notre site Web sont le plus souvent visitées et nous pouvons améliorer la qualité de votre expérience en ligne en reconnaissant et en offrant plus de fonctions et de services souhaités. Pour mieux comprendre l’expérience de l’utilisateur et l’optimiser, nous utilisons également la technologie pour enregistrer les sessions d’utilisation de tiers. L’enregistrement ne nous montre pas les données à caractère personnel que l’utilisateur saisit sur notre site Web.
des informations sur vos activités en ligne dans une période donnée et sur les sites Web de tiers ou autres services en ligne (suivi du comportement).

La collecte automatique de ces informations nous aide à entretenir et à améliorer notre site Web. Elle nous permet aussi de contrôler l’intégrité du système et du serveur et de vous offrir un service davantage personnalisé. Nous recueillons ces informations automatiquement à l’aide de cookies. Vous trouverez plus d’informations à ce sujet dans cette déclaration de confidentialité.

Données à caractère personnel particulières et/ou sensibles que nous traitons
Notre site Web et/ou notre service n’a pas l’intention de collecter des données sur les visiteurs du site qui n’ont pas atteint l’âge de 16 ans, sauf s’ils ont obtenu le consentement de leurs parents ou tuteurs. Le site Web de DQS n’est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous n’autorisons pas que les personnes de moins de 16 ans s’enregistrent chez nous, et nous n’envoyons pas de correspondance intentionnelle par courrier électronique et ne recueillons pas intentionnellement les données personnelles des personnes de moins de 16 ans. Si nous constatons que nous avons collecté ou reçu des données personnelles d’une personne de moins de 16 ans sans le consentement parental vérifiable, nous supprimons immédiatement ces informations.

DOS ne peut toutefois pas toujours contrôler si un visiteur a l’âge requis. Nous recommandons dès lors aux parents de participer aux activités en ligne de leurs enfants pour éviter que des données les concernant soit collectées sans consentement parental. Si vous êtes convaincu que nous avons collecté des données personnelles sur un mineur sans cette autorisation, veuillez nous contacter à privacy@dqshoes.com et nous supprimerons ces informations.

Quelles sont les finalités du traitement et sur quelle base traitons-nous les données à caractère personnel?
DQS collecte et utilise vos données à caractère personnel pour vous fournir les informations et services que vous nous demandez et gérer le site Web. DQS peut aussi utiliser vos données personnelles pour vous tenir au courant des services de DQS au moyen de notre bulletin d’information. Vos données personnelles peuvent également être utilisée pour la réalisation d'enquête et d’analyses, dans le but d’améliorer tant notre site Web que nos services.

DQS traite en outre vos données personnelles pour les finalités suivantes:

vous permettre de créer un compte;
placer et traiter une commande;
traiter votre paiement;
livrer des marchandises chez vous;
pouvoir vous téléphoner ou vous envoyer un courriel si cela est nécessaire pour pouvoir exécuter nos services;
vous informer sur les changements intervenus dans nos services et produits;
prendre en considération votre candidature à un poste si vous postulez chez nous;
les manifestations liées au marketing sur Google et les médias sociaux si vous y avez consenti;
découvrir vos intérêts de manière à vous proposer des produits personnalisés, basés sur les données traitées.

DQS a besoin d’un fondement juridique pour pouvoir traiter vos données à caractère personnel. DQS traitera vos données à caractère personnel en se basant sur les motifs de traitement suivants:

l’exécution d’un contrat. Par exemple, pour exécuter une commande que vous avez placée sur notre site Web, nous devons probablement traiter vos données de paiement ainsi que vos coordonnées et informations sur l’expédition et sur votre achat;
sur la base d’une obligation légale. Certaines lois et/ou prescriptions peuvent obliger DQS à collecter des informations pour une période donnée et à les conserver pour des fins fiscales ou pour éviter la fraude et d’autres activités illégales;
sur la base de votre consentement. Si par exemple vous choisissez de recevoir des courriels de marketing, vous acceptez que nous traitions votre adresse de courrier électronique et/ou vos coordonnées pour vous envoyer des courriels sur les offres et ventes spéciales et les lancements de produits. En cas de consentement, vous avez à tout moment le droit de révoquer celui-ci.

Nous pouvons également traiter vos données personnelles pour nos intérêts légitimes. Ces intérêts comprennent, mais ne sont pas limités à;

l’amélioration de nos produits et services;
comprendre comment nos clients utilisent nos produits, nos services et notre site Web;
les études et analyses sur les produits et services souhaités par nos clients;
les études, mesures et analyses sur l’efficacité des techniques de marketing;
les demandes de retour des clients sur la satisfaction du produit;
la personnalisation de nos offres et de notre site Web pour une meilleure expérience; et/ou
garder notre site Web sûr et protégé.

garder notre site Web sûr et protégé
Le principe de conservation des données personnelles est que toutes les données ne sont pas conservées plus longtemps que cela est nécessaire. DQS ne conserve pas vos données à caractère personnel plus longtemps que cela est strictement nécessaire pour réaliser les objectifs pour lesquels les données ont été collectées. Les données que nous devons conserver plus longtemps parce que nous y sommes tenus par la loi y font exception.

Où conservons-nous vos données?
Nous stockons vos données dans l’Espace Économique Européen (« EEE »). Il peut toutefois arriver que certaines données que nous collectons soient transmises ou stockées à une destination hors de l’EEE, par exemple parce qu’un de nos prestataires de services externes y est établi. S’il en est question, nous veillons à ce que cela soit fait de manière sûre et légitime. DQS prendra dans un tel cas les mesures adéquates pour garantir que vos données soient protégées le mieux possible, par exemple en convenant avec les destinataires de conditions standards concernant la protection des données telles que fixées par la Commission Européenne. Si vous deviez avoir des questions à ce sujet, vous pouvez contacter notre fonctionnaire chargé de la protection des données. Vous pouvez le joindre par courriel à privacy@dqshoes.com.

Partage des données à caractère personnel avec des tiers
Vos données ne font pas l’objet de partage, de vente ou de négociation de la part de DQS à l’égard de tiers et elle les communique exclusivement pour l’exécution du contrat qu’elle a conclu avec vous (y compris pour des finalités de facturation et d’encaissement) ou pour se conformer à une obligation légale.

Dans certains cas, les données à caractère personnel que vous fournissez pourraient toutefois être traitées par des tiers. Nous ne partageons que les données qui sont nécessaires pour la mission que le prestataire de services externe exécute pour nous. Les données personnelles que vous communiquez peuvent être communiquées aux tiers suivants:

services de paiement, bureaux de recouvrement et agences d’informations sur les crédits;
prestataires de services informatiques comme les fournisseurs d’hébergements et les développeurs de sites Web
fournisseurs de services techniques;
plateformes d’avis ou d’études pour les boutiques en ligne;
partenaires en publicité et marketing;
entreprises logistiques;
partenaires de DQS;
pouvoirs publics.

Ces tiers sont tenus de se conformer à des obligations contractuelles et légales pour gérer vos données personnelles de manière confidentielle et respecter votre vie privée. Ils ont dès lors uniquement accès aux données personnelles dont ils ont besoin pour leurs activités. Si cela est obligatoire, nous conclurons un contrat de traitement avec ces tiers.

Nous devons parfois communiquer les données personnelles aux pouvoirs publics. Cette obligation se présente avant tout lorsque certains organes des pouvoirs publics ont besoin de ces informations pour l’exécution de leurs taches, comme le service des contributions. La police ou la justice peut également avoir besoin de certaines données en cas de fraude ou d’utilisation abusive. Enfin, certaines autorités de surveillance peuvent avoir accès à vos données personnelles dans le cadre d’une enquête.

Utilisation des données à caractère personnel au sein du groupe d’entreprises de DQS
Au sein du groupe DQS, de nombreux systèmes et technologies sont utilisés collectivement. Cela nous permet de vous offrir un service plus avantageux, de meilleure qualité, plus uniforme et plus intéressant. C’est pour cela que les sociétés et les services du groupe DQS ont accès à vos données dont ils ont besoin pour se conformer à nos obligations contractuelles et légales ou pour satisfaire à certaines fonctions au sein du groupe DQS.

Partenaires de la plateforme de DQS
Dans le cadre du programme de partenariat de DQS, nous donnons à d’autres fournisseurs (nos partenaires DQS) la possibilité de vendre leurs produits (articles des partenaires de DQS) par le biais de notre site Web ou de notre plateforme. Notre site Web et la plateforme servent, dans le cadre du programme de partenariat de DQS, de plateforme de vente sur laquelle sont transmis les contrats d’achat. Sous l’article du partenaire de DQS concerné, il est dès lors indiqué « Vente et expédition par notre partenaire » ainsi que le nom du partenaire de DQS en question.

Lorsque vous commandez un article d’un partenaire de DQS, l’article est directement expédié par le partenaire de DQS concerné. Pour cette finalité, nous communiquons vos données d’achat au partenaire de DQS. Dans ce cadre, nous ne fournissons que les données à caractère personnel qui sont effectivement nécessaires pour pouvoir vous livrer l’article acheté, c’est-à-dire votre nom, votre adresse de livraison et votre préférence en matière de langue. Si cela est nécessaire pour la livraison, par exemple pour fixer un rendez-vous pour la livraison, nous communiquons également au partenaire de vente votre numéro de téléphone.

Même si vous achetez un article d’un partenaire de DQS chez DQS, c’est DQS qui reste responsable du traitement de vos données. Vos données ne sont traitées ni conjointement avec un partenaire de DQS ni pour le compte d’un partenaire de DQS.

Veuillez tenir compte du fait que les partenaires de DQS ont leur propre politique de confidentialité. Vous la retrouvez généralement sur le site Web du partenaire de DQS concerné. DQS n’est pas responsable de la politique de confidentialité et des pratiques de traitement des données des partenaires de DQS.

Utilisation des données à caractère personnel pour une expérience en magasin et une publicité optimales Avant toute chose, nous veillons au bon fonctionnement de notre site Web pour que vous puissiez faire vos achats de manière optimale. Pour ce faire, lors de votre visite à notre site Web, nous recueillons votre adresse IP, des informations sur votre navigateur Internet, les éventuels paramètres de langue et des informations sur les paramètres du système d’exploitation de l’ordinateur ou de l’appareil mobile que vous utilisez pour votre visite.
OPour vous recommander des articles, nous nous basons sur le comportement général du client et des statistiques.

Par courriel
DQS voudrait partager régulièrement avec vous des offres, actions spéciales et nouvelles. Nous aimerions les partager par courriel. Si vous avez créé un compte chez nous et placé une ou plusieurs commandes, nous vous enverrons par courriel des suggestions, des informations sur nos articles et services sur la base de vos achats et des demandes d’avis, à moins que vous n’ayez indiqué ne pas vouloir les recevoir.

Publicités personnalisées en dehors de notre site Web
DQS et ses partenaires publicitaires utilisent vos données aux fins de publicités personnalisés qui vous sont proposées au moyen des services de DQS et sur les sites Web et applications d’autres fournisseurs. Dans ce cadre, DQS se sert des technologies Internet courantes. Nous pouvons ainsi vous adresser des publicités mieux ciblées et ne vous faire voir que les publicités et offres qui ont votre préférence et qui sont effectivement pertinentes pour vous. Ceci nous donne la possibilité d’aligner exactement les besoins de nos utilisateurs et leur faire découvrir de nouveaux produits. Nous les gardons également longtemps intéressés par nos services en leur offrant une expérience de shopping personnelle.

Les formats de publicité utilisés par DQS et par les partenaires publicitaires de DQS consistent en des présentations sur notre site Web et notre application, des publicités sur les réseaux sociaux (par ex. Facebook Ads, Instagram Ads, YouTube Video Ads) et les espaces publicitaires qui sont transmis par les réseaux publicitaires en ligne utilisés par DQS.

Les partenaires publicitaires de DQS n’obtiennent pas de données de DQS avec lesquelles ils peuvent vous contacter ou vous identifier sans votre consentement explicite.
Nous ne pouvons vous reconnaître en dehors de notre site Web sur la base des techniques de cookies et le numéro de publicité qui est lié à l’appareil que vous utilisez pour naviguer, que si vous avez donné votre consentement à l’utilisation du comportement de clics et de recherche pour les publicités personnalisées en dehors de notre site Web. Si vous n’avez pas donné votre consentement aux publicités personnalisées en dehors de notre site Web, vous verrez encore des publicités, également de DQS, mais celles-ci ne seront pas basées sur les données que nous possédons sur vous.

Nos partenaires publicitaires ne reçoivent de nous que des rapports anonymes et codés contenant des informations sur l’efficacité et la portée des activités publicitaires que nous menons. Ces rapports nous permettent par exemple de comprendre la manière dont nos activités publicitaires influencent les ventes chez les différents groupes de clients.

Site Web de tiers
Cette déclaration de confidentialité ne s’applique pas aux sites Web de tiers qui sont liés à notre site Web par le biais de liens. Nous ne pouvons pas garantir que ces tiers traitent vos données à caractère personnelle de manière fiable ou sûre. Nous vous recommandons dès lors de lire la déclaration de confidentialité de ces sites Web avant de les utiliser.

Paiement après la livraison avec Klarna
Par le biais du site Web, DQS offre la possibilité de payer une commande après la livraison au moyen de Klarna. Après le placement d’une commande, toutes les données personnelles et les coordonnées seront partagées avec Klarna via le fournisseur de services de paiement (Buckaroo). Sur cette base, Klarna effectue une évaluation de la demande de crédit. La politique de confidentialité et la manière à laquelle Klarna gère les données personnelles peuvent être consultées sur cette page.

Cookies ou techniques similaires que nous utilisons
DQS utilise des cookies fonctionnels pour le fonctionnement technique de son site Web. Nous utilisons aussi des cookies analytiques, publicitaires et de réseaux sociaux si nous en avons obtenu l’autorisation. Si vous n’avez pas donné votre consentement, des publicités s’afficheront encore mais elles seront arbitraires. Les cookies analytiques sont utilisés pour définir de manière anonyme comment nos utilisateurs utilisent le site Web. Les cookies publicitaires et de réseaux sociaux sont utilisés pour des fins de marketing.

Un cookie est un petit fichier texte qui est stocké sur votre ordinateur, tablette ou smart phone lors de votre première visite à ce site Web. Les cookies que nous utilisons sont indispensables pour le bon fonctionnement technique du site Web et votre convivialité. Ils veillent au bon fonctionnement du site Web et retiennent par exemple vos préférences. Ils nous permettent aussi d’optimiser notre site Web.

Boutons de partage sur les réseaux sociaux
Le site Web de DQS peut contenir des boutons pour pouvoir partager certaines pages sur les plateformes des réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter et Instagram. Ces boutons sont des parties de code du réseau social proprement dit et utilisent un cookie. Ce cookie retient qu’un visiteur s’est connecté, de sorte qu’il ne faut plus se connecter sur Facebook, Twitter ou Instagram pour partager quelque chose.

Pour voir ce que ces réseaux sociaux font de vos données personnelles obtenues avec ce code, vous pouvez consulter les déclarations de confidentialité concernée sur leur propre site Web:

Facebook: https://facebook.com/policies/cookies
Twitter: https://twitter.com/privacy
Instagram: https://www.facebook.com/privacy/policy/?entry_point=facebook_page_footer

Ces déclarations et liens peuvent changer. Nous mettons tout en œuvre pour garder ces liens à jour.

Pixel Facebook
Nous utilisons le cookie de Facebook, Pixel. Le but est de vous faire voir sur Facebook le concept pertinent de DQS. Facebook enregistre des données aussi longtemps que celles-ci sont nécessaires pour offrir des produits et services. Les données qui sont liées à votre compte Facebook sont conservées jusqu’à la suppression de votre compte, à condition que Facebook n’ait plus besoin de ces données.

Google Analytics
Sur notre site Web, des cookies sont également placés par la société américaine Google comme partie du service « Analytics ». Nous utilisons ce service pour suivre et pour obtenir des rapports sur la manière dont les visiteurs utilisent le site Web, pour sonder les intérêts et pour améliorer les services que nous offrons tant à nos clients qu’aux utilisateurs. Google peut fournir ces informations à des tiers si Google y est tenue par la loi ou dans la mesure ou ces tiers traitent les informations au nom de Google. Ceci ne dépend pas de nous.

Vous pouvez vous désabonner des cookies en réglant les paramètres de votre navigateur Internet de sorte qu’il ne stocke plus de cookies. Vous pouvez en outre gérer toutes les informations enregistrées précédemment, toujours via les paramètres de votre navigateur.

Vos droits : Visualiser, modifier ou supprimer les données
Vous avez le droit de visualiser, de corriger ou de supprimer vos données à caractère personnel. Vous pouvez également retirer votre consentement éventuel au traitement de vos données ou vous opposer à leur traitement par DQS et vous avez un droit de portabilité de vos données. Cela veut dire que vous pouvez nous demander d’envoyer les données à caractère personnel que nous possédons à votre sujet dans un fichier informatique, à vous-même ou à un tiers, ou encore à une entreprise que vous désignez.

Vous pouvez envoyer une demande de consultation, de correction, de suppression, de portabilité de vos données à caractère personnel ou de retrait de votre consentement ou d’objection au traitement de ces données à privacy@vanlier.nl en indiquant comme objet « Données personnelles ».

Pour nous assurer que la demande de consultation a été faite par vous, nous vous demandons de l’accompagner d’une copie de votre document d’identité. Sur la copie de votre document d’identité, veuillez noircir la photo, la MRZ (machine readable zone, c’est-à-dire la bande de numéros au bas du passeport), le numéro du passeport et le numéro d’assurance sociale (BSN), dans un souci de protection de votre vie privée. Nous répondrons dans les meilleurs délais à votre demande, mais en tous cas dans les quatre semaines.

Comment protégeons-nous vos données?
DQS prend très au sérieux la protection de vos données et adopte des mesures appropriées pour éviter les utilisations abusives, les pertes, les accès non-autorisés, la divulgation indésirable et les modifications non-autorisées de celles-ci. DQS veille à une protection adéquate organisationnelle, technique et matérielle de vos données à caractère personnel.

Si vous avez l’impression que vos données n’ont pas été protégées correctement ou qu’il existe des indications d’utilisation abusive, veuille contacter notre service à la clientèle à privacy@dqshoes.com.

Modifications de la déclaration de confidentialité
Cette déclaration de confidentialité peut faire l’objet de modifications. DQS mettra régulièrement à jour la déclaration de confidentialité pour mieux correspondre aux retours des entreprises et des clients. DQS vous recommande de consulter périodiquement cette déclaration pour rester informé de la manière dont DQS protège vos données.

Contact
DQS aimerait savoir ce que vous pensez de cette déclaration de confidentialité. Si vous pensez que DQS n’a pas agi conformément à cette déclaration, vous pouvez nous contacter à privacy@dqshoes.com.

DQS souhaite également attirer votre attention sur votre possibilité de déposer une réclamation auprès de l’autorité de surveillance nationale, à savoir l’Autorité de protection des données à caractère personnel.

Clause de non-responsabilité
Ce site Web est la propriété de DQS. Cette clause de non-responsabilité s’applique à l’accès et à l’utilisation de ce site et à la déclaration de confidentialité. En utilisant le site, l’utilisateur accepte les conditions telles que définies dans la clause de non-responsabilité et la déclaration de confidentialité de DQS.

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DQS ne garantit pas que les courriels ou les autres messages électroniques qu’elle envoie seront réceptionnés et traités à temps et elle décline toute responsabilité pour les conséquences dues à leur non-réception ou leur réception tardive et dès lors de leur traitement en retard. DQS n’accepte en outre aucune responsabilité pour l’interception ou l’utilisation abusive des messages électroniques de la part de tiers.

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